Regulamin serwisu jutrolongevity.com i listy oczekujących Jutro Longevity

Wersja 3.2 · obowiązuje od: 30 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem jutrolongevity.com (dalej: „Serwis") oraz zasady zapisu na listę oczekujących na usługę Jutro Longevity (dalej: „Lista Oczekujących").

2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Jutro Medical spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000816265, NIP 5252808164, REGON 384955359, kapitał zakładowy 61 500,00 zł (dalej: „Usługodawca", „Jutro Medical", „my").

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@jutrolongevity.com.

4. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „UŚUDE"). Regulamin jest udostępniany w Serwisie nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

5. Korzystanie z Serwisu i zapis na Listę Oczekujących są bezpłatne. Użytkownik nie jest zobowiązany do świadczenia jakiejkolwiek zapłaty; podaje wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia Usługi.

6. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie Serwisu i Listy Oczekujących. Jutro Medical prowadzi odrębną działalność leczniczą pod adresem jutromedical.com, której zasady określa odrębny regulamin; niniejszy dokument go nie zmienia ani nie zastępuje.

§ 2. Charakter Serwisu i Listy Oczekujących

1. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i promocyjny — prezentuje planowaną usługę Jutro Longevity oraz umożliwia zapis na Listę Oczekujących.

2. Usługa Jutro Longevity nie została jeszcze uruchomiona. Za pośrednictwem Serwisu nie są świadczone żadne usługi medyczne, usługi zdrowotne ani diagnostyczne, a treści zamieszczone w Serwisie nie stanowią porady medycznej, nie służą rozpoznaniu, zapobieganiu, monitorowaniu ani leczeniu jakiejkolwiek choroby i nie stanowią oferty świadczeń zdrowotnych.

3. Zapis na Listę Oczekujących nie czyni Użytkownika pacjentem Jutro Medical, nie skutkuje założeniem dokumentacji medycznej ani powstaniem jakiegokolwiek stosunku właściwego dla udzielania świadczeń zdrowotnych.

4. Informacje zamieszczone w Serwisie, w tym dotyczące planowanego zakresu i cech usługi Jutro Longevity, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w przyszłości (art. 71 Kodeksu cywilnego). Ostateczny kształt, zakres, cena i termin uruchomienia usługi mogą ulec zmianie.

5. Skorzystanie z usługi Jutro Longevity po jej uruchomieniu będzie wymagało zawarcia odrębnej umowy i akceptacji odrębnego regulaminu.

6. Serwis oraz planowana usługa Jutro Longevity kierowane są wyłącznie do osób pełnoletnich przebywających na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Usługa będzie świadczona wyłącznie na rynku polskim, do odwołania. Jeżeli Serwis udostępnia wersję anglojęzyczną, ma ona charakter wyłącznie informacyjny; Usługodawca nie kieruje działalności do konsumentów w innych państwach, nie prowadzi w nich promocji, nie oferuje dostawy ani płatności w walutach obcych i nie zapewnia obsługi w językach innych niż polski. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.

7. Jeżeli materiał zamieszczony w Serwisie (grafika, wizerunek, nagranie audio lub wideo) został wygenerowany albo istotnie zmodyfikowany przy użyciu systemu sztucznej inteligencji, jest oznaczony w sposób widoczny dla Użytkownika.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:

a) Dostęp do Serwisu — nieodpłatne udostępnianie treści informacyjno-promocyjnych; umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia strony Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia;

b) Lista Oczekujących (dalej: „Usługa") — nieodpłatne przyjęcie i obsługa zgłoszenia zainteresowania planowaną usługą Jutro Longevity oraz przekazanie Użytkownikowi — wybranym przez niego przy zapisie kanałem: pocztą elektroniczną albo wiadomością SMS — informacji o przygotowaniach do uruchomienia usługi Jutro Longevity, o jej uruchomieniu i o warunkach dostępu dla osób zapisanych. Wiadomości tych Usługodawca wysyła nie więcej niż pięć; nie zawierają one oferty handlowej ani informacji o cenach i promocjach. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą łącznego: zaakceptowania Regulaminu, wysłania prawidłowo wypełnionego formularza oraz potwierdzenia zgłoszenia — kliknięciem linku przesłanego na podany adres e-mail (zapis e-mailem) albo wpisaniem w formularzu kodu przesłanego SMS-em na podany numer telefonu (zapis telefonem).

2. Świadczenia wchodzące w skład Usługi — przy zapisie e-mailem: wiadomość z linkiem potwierdzającym, potwierdzenie zapisu oraz wiadomości, o których mowa w ust. 1 lit. b; przy zapisie telefonem: SMS z kodem potwierdzającym, SMS z potwierdzeniem zapisu oraz odpowiadające im wiadomości SMS — są elementem umowy o świadczenie Usługi i nie wymagają odrębnej zgody marketingowej. Wysłanie formularza stanowi żądanie przesłania tych wiadomości w rozumieniu przepisów o niezamówionej informacji handlowej. Zgody, o których mowa w § 6 ust. 4, dotyczą wyłącznie komunikacji marketingowej wykraczającej poza te świadczenia — w szczególności informacji o ofercie, cenach i promocjach — i pozostają w pełni dobrowolne.

3. Umowa o świadczenie Usługi ulega rozwiązaniu:

a) w każdej chwili — bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek kosztów — na żądanie Użytkownika złożone wiadomością na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 (odnośnik rezygnacji zawarty w każdej naszej wiadomości e-mail otwiera gotową wiadomość na ten adres), a przy zapisie telefonem — także odpowiedzią STOP na dowolną naszą wiadomość SMS; od chwili otrzymania żądania Usługodawca nie wysyła Użytkownikowi żadnych dalszych wiadomości, zaprzestając wysyłki nie później niż w terminie 7 dni, a zgłoszenie usuwa nie później niż w terminie 30 dni;

b) z chwilą wykonania Usługi, tj. przesłania ostatniej z wiadomości, o których mowa w ust. 1 lit. b;

c) z chwilą zakończenia prowadzenia Listy Oczekujących na zasadach określonych w § 5 ust. 3;

d) z upływem 18 miesięcy od potwierdzenia zgłoszenia, jeżeli w tym okresie usługa Jutro Longevity nie została uruchomiona — w takim przypadku Usługodawca przed upływem tego terminu poinformuje Użytkownika o rozwiązaniu umowy i usunięciu jego danych, wskazując, że dalsze otrzymywanie informacji wymaga ponownego zapisu.

4. Usługi, o których mowa w ust. 1, są nieodpłatne. Informacje o tożsamości Usługodawcy zawiera § 1 ust. 2, o głównych cechach Usługi — niniejszy paragraf oraz § 2 i § 4, o czasie trwania i sposobie rozwiązania umowy — ust. 3 niniejszego paragrafu, o postępowaniu reklamacyjnym — § 7, a o przetwarzaniu danych osobowych — § 6 i Polityka prywatności.

5. W zakresie, w jakim do umowy o świadczenie Usługi znajdują zastosowanie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów; oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3, korzystając z odnośnika rezygnacji w otrzymanej wiadomości, a przy zapisie telefonem — także odpowiedzią STOP. Skorzystanie z prawa rezygnacji, o którym mowa w ust. 3 lit. a, jest dla Użytkownika co najmniej równie korzystne i nie jest ograniczone terminem.

§ 4. Zapis na Listę Oczekujących

1. Zapis na Listę Oczekujących następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie, jednym z dwóch kanałów: e-mailem albo telefonem. Jedyną daną wymaganą jest — zależnie od wybranego kanału — adres e-mail albo numer telefonu; dana ta jest niezbędna do wykonania Usługi, bo bez niej Usługodawca nie jest w stanie przekazać wiadomości, które stanowią całość świadczenia. Podanie imienia jest dobrowolne i służy wyłącznie personalizacji korespondencji.

2. Formularz wskazuje, które kanały zapisu są w danej chwili dostępne. Kanału oznaczonego w formularzu jako niedostępny nie można wybrać, a odpowiadającej mu danej Usługodawca wówczas nie zbiera w żadnej postaci — w szczególności dopóki nie jest uruchomiony zapis telefonem, Usługodawca nie zbiera numerów telefonu.

3. Formularz nie zawiera pola swobodnego tekstu. Usługodawca nie zbiera na etapie zapisu na Listę Oczekujących jakichkolwiek informacji o stanie zdrowia, wynikach badań, przyjmowanych lekach ani innych danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO i nie prosi o nie w żadnej formie.

4. Wpis na Listę Oczekujących uprawnia Użytkownika do otrzymania wiadomości o uruchomieniu usługi Jutro Longevity przed publicznym ogłoszeniem jej dostępności.

5. Wpis na Listę Oczekujących nie stanowi rezerwacji, zamówienia ani zawarcia umowy o świadczenie usługi Jutro Longevity, nie gwarantuje terminu jej uruchomienia, jej określonej ceny ani pierwszeństwa w dostępie do niej i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych zobowiązań finansowych.

6. Zapis wymaga potwierdzenia. Przy zapisie e-mailem Usługodawca przesyła na podany adres wiadomość z linkiem potwierdzającym; zgłoszenie zostaje wpisane na Listę Oczekujących z chwilą kliknięcia tego linku, a zgłoszenia niepotwierdzone w terminie 7 dni są usuwane. Przy zapisie telefonem Usługodawca przesyła na podany numer SMS z kodem potwierdzającym, ważnym 10 minut; zgłoszenie zostaje wpisane na Listę Oczekujących z chwilą wpisania poprawnego kodu w formularzu, a zgłoszenie niepotwierdzone kodem nie zostaje zapisane.

7. Po potwierdzeniu Użytkownik otrzymuje — odpowiednio pocztą elektroniczną albo SMS-em — potwierdzenie zapisu. Potwierdzenie e-mailowe zawiera link do Regulaminu, informację o zakresie udzielonych zgód oraz sposób rezygnacji; potwierdzenie SMS zawiera informację o zakresie udzielonej zgody i o sposobie rezygnacji (odpowiedź STOP), a Regulamin jest stale dostępny w Serwisie.

8. Jedna osoba może dokonać jednego zgłoszenia. Usługodawca może usunąć zgłoszenia zduplikowane, fikcyjne lub zawierające treści bezprawne.

§ 5. Warunki techniczne, dostępność i zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript; do zapisu na Listę Oczekujących — dodatkowo aktywny adres poczty elektronicznej (zapis e-mailem) albo numer telefonu umożliwiający odbieranie wiadomości SMS (zapis telefonem).

2. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną (art. 6 pkt 1 UŚUDE). Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem: (a) otrzymania niezamówionej informacji handlowej (spam); (b) działania złośliwego oprogramowania (wirusy, robaki, konie trojańskie, ransomware); (c) wyłudzenia danych przez podszywanie się pod Usługodawcę lub Serwis (phishing, w tym wiadomości imitujące potwierdzenie zapisu); (d) przechwycenia danych przesyłanych w sieciach publicznych; (e) niepożądanego profilowania przez oprogramowanie śledzące. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualizowanie przeglądarki i systemu, korzystanie z połączeń szyfrowanych oraz nieotwieranie załączników i linków z wiadomości, których nadawcy Użytkownik nie zna. Usługodawca nigdy nie prosi w wiadomościach e-mail ani SMS o podanie hasła ani danych płatniczych; na etapie Listy Oczekujących nie pobiera żadnych opłat.

3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych. Usługodawca może zakończyć prowadzenie zapisów lub działalność Serwisu; w takim przypadku poinformuje osoby zapisane na Listę Oczekujących wybranym przez nie kanałem co najmniej 14 dni wcześniej — w tym o odstąpieniu od uruchomienia usługi, jeżeli do niego doszło — oraz usunie ich dane na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie danych nieprawdziwych, danych osób trzecich bez ich zgody oraz treści naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

5. Dostępność. Usługodawca zapewnia dostępność Serwisu zgodnie z wymaganiami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze oraz wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Informacje o dostępności Serwisu i o zgłaszaniu problemów z dostępnością: kontakt@jutrolongevity.com.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Usługodawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają odpowiednio Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

3. Jeżeli usługa Jutro Longevity zostanie uruchomiona przez inny podmiot z grupy Jutro Medical niż Usługodawca, dane osobowe osób zapisanych na Listę Oczekujących zostaną przekazane temu podmiotowi wyłącznie w celu wykonania Usługi, tj. poinformowania o uruchomieniu usługi Jutro Longevity i o warunkach dostępu dla osób zapisanych. Na dzień wejścia w życie Regulaminu taki podmiot nie został utworzony, a Usługę prowadzi Usługodawca. O ewentualnym przekazaniu danych osoby zapisane zostaną poinformowane — wraz ze wskazaniem pełnych danych rejestrowych tego podmiotu — z wyprzedzeniem umożliwiającym rezygnację przed przekazaniem.

4. Wyrażenie zgody na komunikację marketingową — pocztą elektroniczną lub SMS-em — jest dobrowolne, nie warunkuje wpisu na Listę Oczekujących ani wykonania świadczeń, o których mowa w § 3 ust. 2 i § 4 ust. 4, i może zostać wycofane w każdej chwili — równie łatwo, jak zostało wyrażone. Zgoda dotyczy wyłącznie kanału, w którym została wyrażona (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej): zgoda na e-mail nie obejmuje wiadomości SMS, a zgoda na SMS nie obejmuje poczty elektronicznej. Zgodę wycofasz: dla poczty elektronicznej — odnośnikiem w dowolnej naszej wiadomości (otwiera gotową wiadomość na nasz adres kontaktowy), dla SMS — odpowiedzią STOP na dowolną naszą wiadomość. Wycofanie zgody realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zapisu na Listę Oczekujących można składać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.

4. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje o tych procedurach udostępnia Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni przez organy lub sądy; (b) zmiana sposobu świadczenia Usługi wynikająca z przyczyn technicznych lub ze zmiany dostawcy narzędzi wykorzystywanych do jej świadczenia, jeżeli nie pogarsza sytuacji Użytkownika; (c) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom; (d) zmiana danych rejestrowych Usługodawcy; (e) usunięcie niejasności lub omyłek. Zmiana Regulaminu nie może pozbawić Użytkownika ani ograniczyć świadczeń, o których mowa w § 4 ust. 4, w odniesieniu do zgłoszeń dokonanych przed zmianą. O zmianie Usługodawca poinformuje osoby zapisane na Listę Oczekujących wybranym przez nie kanałem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Osoba, która nie akceptuje zmian, może w tym terminie zrezygnować z Usługi bez jakichkolwiek kosztów.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, UŚUDE, ustawę o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.